如何引发顾客的好奇心？

在主动营销中，能否恰当地通过引发顾客好奇心来吸引顾客，是销售需要修炼的一门功课，因为，多数门店只是安静地等待，而不是主动地创造“亮点”来吸引顾客。

困局

（01）来客数逐渐下降顾客对一家门店会产生一种倦怠感，除非是刚性需求产品，否则顾客并不会在非购买时间来店购买。

（02）业绩平淡因为没有吸客点，也就意味着是在守着一些顾客上门买药，而门前来往的顾客都是“流水”，与门店无关。

（03）进店顾客消费局限没有创造新的亮点，对于那些因购买需求到店的顾客来说，门店也显得很平常，于是买完了就走人。

具体措施

（01）新的门店形象这里所说的形象，包括店铺的招牌、橱窗、门店陈列与灯光等等，事实上，一些门店多年来没有任何改变。对于大多数门店来说，我们不同季节调整陈列，门口的气球拱门常换常新，店里面的气球颜色时常变化，橱窗商品、POP也常做更换等等，则我们门店在形象上也能引发顾客探秘的心理。单这一点，就需要无数药店人在门店里里外外付出许多心血。

（02）新的商品展示不仅在一段时间内帮助提升了业绩，而且还增加了店员与顾客的情绪互动。后来公司又引进了相关的其他商品，也起得了较好的销售效果。其实，也就是引发顾客好奇心才会如此。

（03）“顾客”模特有时，我们自己人去充当顾客，的确能起到围观效果，这也许是应了那句“中国人都喜欢凑热闹”的话吧。