销售和客户打交道应该注意的细节有哪些呢？

销售跟客户关系说的直白一点就是敌对的关系，一个征服与被征服的关系，但是在这微妙的关系中销售者应该怎么注意自己的言行呢？

操作方法

（01）在客户背后谈论客户一个人无论从道德的修养方面讲也好还是职业的修养方面讲也好总之在人的背后议论别人都是没有修养的表现，我曾经见过一个人，那个人从之前的一个公司离职之后过去两年了，当和别人讨论到之前的公司的时候总是一副很刻薄的讨论自己的公司和客户，所以在我眼中这样的人不仅仅没有素养而且还没有个人的一点修养，无论之前公司怎么对他，事情都已经过去了，即使他是对的，那么他说了也是于事无补，与其这样不如三缄其口，做一个有素养的人。

（02）借客户的东西有的业务员跟客户混熟了之后随便跟客户借这借那，其实一次两次还可以，但是时间一久，客户虽然面子上没说，可是心理上对你的印象已经是一落千丈，合作就是建立在信任的基础之上的，没有了信任什么就没有了，所以以后想要再合作的话，就会出现问题发生。

（03）泄露客户的隐私这个是最大的忌讳了，无论的客户的家庭状况还是感情的问题还是公司情况，财务状况等等，这些话题在不合适的时间不合适的地点只要你讲了一点给予客户是毁灭性打击的，你和客户之间就像鱼和水一样彼此离不开可是如果是因为这件事出现问题那么你会后悔一辈子！

（04）给客户之间制造矛盾是是非非的摆弄一般是小人这么去做的，有的业务员为了自己的一己之私，就不顾后果的摆弄是是非非，如果事情败露的话你很难在你的一个圈子里面混了，人做的就是口碑，没有一个人信任你这是最可怕的。

（05）和客户称兄道弟做销售跟客户拉近关系是可以的，但是如果你通过跟客户拜把子当成朋友来做的话，这就有待商榷了，首先你作为公司的一员，你出去拉客户是为了公司利益的最大化去的，如果你跟客户称兄道弟了就很难以放开手脚去做。这从根本上是不利于你自身的！

（06）和客户争吵有的业务员在遇到问题上，处理的方式很不冷静，直接跟客户谈判，可是谈判归谈判，结果谈着谈着火药味就起来了，而且在跟客户争吵的时候你既没有弥补事情的处理也没有给公司带来收益，所以你做的是毫无意义的一件事情，而且以后你跟客户很难合作下去了。

（07）跟客户谈论公司的隐私这个也是最大的忌讳，公司的一些机密的东西事关重大，即使你跟客户的关系已经是非常的熟悉了，也一定不要讨论公司的隐私，一旦谈到，听者无心还好，有心的话那给公司带来的损失是无法挽回的。

（08）不要在跟客户谈合作的同时跟他们的竞争对手过多接触即使客户很信任你，但是你如果背后一个小人打你的小报告，那么你很有可能面临泄密的风险，所以为了尊重你的客户也为了自己的职业生涯多注意自己

特别提示

以上内容均为个人经验，不能够一篇盖全。