如何设计调查问卷

问卷是一种为测量人的行为和态度而编制的问题表格。对于封闭性问卷，在很多情况下，都会根据调查相关指标，在所提问题之后设置供调查对象选择的选项。选项设计是否科学、合理，直接影响调查数据统计和研究质量。那么，如何做到科学、合理？这需要设计者注意把握好如下一些原则。

操作方法

（01）穷尽性原则穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况，不能有遗漏，不至于部分调查对象因为所列答案中没有合适的可选而放弃回答。对有些不具穷尽性的问题，可以在所列出的若干答案后加上“其他”或“其他（请说明）”。例如：你的婚姻状况是：A、已婚 B、未婚 本题显然忽略了“离婚”、“丧偶”两种情况，导致部分调查对象无法回答，从而使有效信息流失

（02）互斥性原则互斥性是指答案与答案之间不能相互重叠、相互包含或交*，即对同一个问题，只能有一个选项适合调查对象。例如：您在医院的职务：A、行政领导 B、科室主任 C、临床医生D、护理人员 E、其他 本题中前三项，对某些人员来讲，就可能存在交*问题。

（03）对称性原则在提供带有对比性的选项时，要全面考虑，避免片面化，否则设计出的问卷无法客观反映被访者的观点态度。特别是对有对比意义的选项，数目要对称，防止产生误导。

（04）通俗性原则就是说，答案中不要使用那些陌生的、过于专业化的术语，以及那些模棱两可、含混不清或易产生歧义的词或概念

（05）梯度性原则对问卷中有关涉及到渐进性的问题，应该设计若干具有梯度的选项，而且梯度间距应该合理

（06）政治性原则设计选项时，不能存在政治性错误选项，以免产生暗示性的错误诱导。因为，有些调查原来还只是较为模糊、零散的认识，经这类问卷的“启发”，可能会迅即上升为明晰的错误观点；有些答卷者有求异的思维特点，对问卷中表面看来有“独到”见解的错误观点更容易认同；另外，这类带有政治性却不置可否的问题，回答者可能明知不对，但问卷“启发”，会以为“允许存在”或“可供选择”，客观上模糊了是非界限。