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电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些?

电话销售也是一门学问,那么怎么能够成功的通过电话来邀约呢?下面我们一起来看一下。

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些?

开场白被拒绝

(01)开会等在忙分析:1、家长有可能真的在开会 2、家长的借口和托词解决方案:哦,不好意思家长那打扰您了。这样吧,您现在不方便的话,我1小时之后给您打过去。 主动挂断电话,为自己创造第二次沟通的机会。不要直接把自己拒绝。

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些? 第2张

(02)没时间分析:1、是没时间听电话 2、没时间报班听课解决方案: 1、跟开会一样 2、家长,现在临近期末考前,一定让孩子更好的巩固上半学期学习的重难点加以巩固,以及接下来要学的重难点提前预习,能够帮助孩子在期末有很大的进步,如果您没有时间,您可以先让孩子来听课,孩子听完我再跟您沟通孩子的学习情况。(和孩子商量商量吧)好的,孩子是什么时候回来?到时候我们再联系,我也和孩子到时沟通下,孩子平时哪科比较薄弱?您觉得他需要提升的科目是?............

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些? 第3张

(03)对不起,我不需要分析:1、家长没有考虑过给孩子报班 2、家长在其他教育机构报名了解决方案:针对1:家长您别误会,我们并不是让您来报班的。而是目前。。。。。(知识点、活动都可以),这4小时是完全赠送的,针对xx年级有几个知识模块可以供孩子选择,比如xx、xx模块80%孩子学的有漏洞,4小时能够给孩子系统的把这个知识模块过一遍。针对于2:(说一遍1之后)家长,您在xx报班了话,您就更加清楚这4小时的价值了,至少1000块钱,而且您给孩子报班也是为了让孩子学到东西,一定要给孩子选择帮助最大的,您可以对比一下。

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些? 第4张

邀约形式

(01)直截了当法目的:快速让家长知道我们打电话的目的, 不引起家长反感话术:您好,xx妈妈是吧。您好,我是xxxxx老师,打扰您了,公司店庆,特此为xx学校xx年级的学生赠送x小时精讲课,提高可针对薄弱科目知识点巩固,也可衔接即将要学的新知识,您想先让孩子听哪科?

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些? 第5张

(02)他人引荐法目的:缩短和家长的距离,避免家长直接拒绝话术:您好,xx妈妈是吧。我是x话术:您好,xx妈妈是吧。我是xxxx老师,您孩子的同学xx在我这边学习,取得很大提高,所以现在推荐xx和xx成为我们的“明星学员小伙伴”,我们现在可以为孩子免费提供4小时提分课,您看想让孩子听哪课。

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些? 第6张

(03)故作熟悉法目的:拉近和家长的距离话术:您好,xx妈妈是吧。我是x老师,上次就咱们孩子的学习情况咱们沟通过,最近xx的学习怎么样?寒假怎么给他规划的?

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(04)从众心理法目的:给家长一种“不来就是另类”的感觉话术:您好,xx妈妈是吧。我是x老师,我们现在开始中,高考教师点评活动,他们学校现在有50多名学生都参加了,包括他们班的xx和xx,现在还有x个名额,您是先让孩子听哪科?

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些? 第8张

(05)制造忧虑法目的:给家长制造压力,挖掘需求话术:您好,xx妈妈是吧。我是x老师,今天给您打电话呢是因为我们联合x区学校进行调研,发现在初二数学科目上有70%的学生在学习函数方面存在漏洞,不知道咱们孩子学的怎么样?

电话销售被拒绝解决方案以及邀约形式有哪些? 第9张

特别提示

话术一定要灵活多变不同的客户要用不同的话术。