怎么在手机淘宝上退款退货

我们在使用淘宝购买东西以后，如果当我们收到东西不满意，该怎么退款退货呢？有什么流程呢？

操作方法

（01）首先要注意，要想退货首先，必须在确认收货之前才可以在网上申请退货退款，否则只能申请售后服务。下面就来介绍一下退款的流程，首先打开我的淘宝，。点击右下角我的淘宝以后进入，我的淘宝界面。

（02）然后找到我的订单，在我的订单中，找到待收货，点击就可以进入，找到还没有收到的货物。

（03）在待收货中找到，需要退货的商品点击，进入订单详情，在订单详情中，就可以找到退款这一栏，找到退款。

（04）点击退款后，会让你选择服务类型，你可以选择仅退款或者选择退货退款，例如我们这里选择退货退款，就会进入申请退款页面，选择退款原因以及设置退款金额，然后就可以提交了，提交之后需要等待商家处理。

（05）如果商家同意，以后系统会发给你一个退货地址，按照退货地址在快递那里通过快递发货给卖家，发货的时候一定要记住快递单号，然后在退款中让会让你填写快递单号，当卖家收到退的货物之后就可以退款给你。

特别提示

退货时需要买家先付快递费，卖家一般拒绝到付。最好先与卖家沟通好快递费问题。