连接宽带出现错误691，为什么？怎么办

连接宽带的是后出现连接错误，提示691是什么原因，该怎么解决这个问题。

操作方法

（01）691错误出现后，去检查一下用户名和密码信息，最好按照正确的信息重新输入一次。

（02）没有解决问题就将电脑重启，并重新启动路由和猫，等待恢复连接后重新上网。

（03）还没有解决就拨打网络服务商的服务电话询问宽带机房是否有问题并报修。