淘宝退货退款运费谁出？如何支付？

淘宝网购存在退货的可能性，不同商品不同店铺所提供的服务不同，产生退货运费的支付方也不相同。在购买商品前消费者应该仔细阅读该商品提供的各项服务，对后期交易流程有很大帮助。本文小编详细描述淘宝退货退款运费谁出？如何支付？

从退货原因出发

（01）产生退货的原因若是消费者个人主观因素，比如个人不喜欢觉得不适合，尺码问题，色差问题等。退货运费需要消费者自己支付。（如果该商品是包邮商品，消费者只需要支付退回去的费用，商家之前寄给消费者的运费不用消费者付。如果不是包邮商品，那么商品的来回运费都需要消费者支付，消费者在申请退款时的退款金额要扣除运费金额。因此购物时尽量选择包邮商品）

（02）若产生退货的原因是商品本身存在问题，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退货运费由商家支付。（无论是否包邮都由商家支付）

从运费险角度出发

（01）若商家给消费者购买了运费险，那么无论是什么原因的退货，商家都不支付消费者退回货物的运费，因为这部分运费由保险公司理赔。商家是否购买运费险在宝贝详情和提交订单页面都有显示。

（02）如果消费者自己购买了运费险，且因为自身原因产生退货，需要承担退回运费，退回后保险公司会给与运费理赔，等于说我们退回的运费由保险公司支付。若消费者自己购买运费先后因为商品本身存在的问题产生退货，退回的运费由卖家承担。就是说此时我们有了两个理赔，一个是自己购买运费险产生的理赔运费，一个是商家承担的理赔运费。

如何支付运费

（01）保险公司理赔会在退货成功后的1-3个工作日，保险公司自动打款到支付宝账号。

（02）商家理赔直接联系商家，支付宝即时转账运费。（买家要保留快递底单，方便提供快递凭证给商家）

（03）对于已收到货，无需退货需要单独退运费的情况，进入已买到的宝贝，点击退款/退货。

（04）点击我要退款按钮，点击已经收到货，退款原因选择退运费，输入运费金额，点击提交退款申请即可。商家同意后运费会直接退回到支付宝。