对频繁无理由退货账户应建立惩戒机制

简要回答

近日，因为网店店主在网上发布视频吐槽，现在的电商行业太难做了，自己是做儿童表演服装的，在六一来临之前，店铺接到了很多的表演服订单，然而六一刚过没多久店铺就迎来了大批的退货，这些退货的衣服都是以前穿过的，打开包裹的第一瞬间就能闻到浓浓的汗臭味，很多衣服上面还有一次口红印的痕迹。

对于这位店主在网上发的视频，很多网友都纷纷发表了自己的意见，众多网友对买家这种退货的做法感到十分反感，认为买家是利用了七天无理由退换货的这种规则漏洞，他们的这种行为简直十分自私，而且从某种意义上来看都是比较不道德的行为，不仅损害了一些商家的利益，而且也损害了当前诚信的市场环境，依靠相关法规对消费者的权益保障，做出这样的事可以说是十分没有道德的。

针对这种问题，很多网店的经营者提出来一些看法，他们认为消费者利用这种退货规则薅平台商家的羊毛，这种行为的出现，平台同样是具备一定的责任，因为很多平台在消费者退换货的时候没有任何的审核机制，还采用秒退款的方式给消费者退货退款，让众多商家提前承担损失，所以商家认为想要避免这种情况出现，就应该对频繁出现无理由退货的消费者账户建立一个惩戒机制，这样才能够避免类似的现象再发生。

记者在调查的时候在某个电商平台购买了两件零食和两件衣物，在商品到货的三四天过后，使用无理由退货的方式进行退款，没想到平台都是直接通过申请，这样的情况可以看到在任何平台都是屡见不鲜的，很多商家吐槽的情况也都是有所存在，众多电商平台为了提高销售的效率，维护平台的公信力度，所以推出了秒退款的方式，这种退款机制所造成的损失完全都是由商家来承担。