業務員説話技巧
操作方法
(01)讚美行為而非個人舉例來説,如果對方是醫生,千萬不要説:你真是了不起的醫生。他心裏知道有很多醫生比他優秀。
(02)有欣賞競爭對手的雅量當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着反對,就算你不認同對方,表面上還是要説:是啊,他很努力。顯示你的雅量。
(03)透過第三者表達讚美如果對方是經由他人間接聽到你的讚美,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。
(04)客套話要説的恰到好處客套話表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點小事,你只要説謝謝。對不起,這件事麻煩你了就可以。只與才疏學淺,請閣下多多指教的話就不要説了。
特別提示
注意場合
有禮貌