儘快將APP續費選擇權還給消費者 什麼是app續費權

簡要回答

近日，央視財經頻道點名了APP當中自動續費的問題。要知道自動續費是強迫消費者，在開通一個月會員之後第二個月強制去自動扣費，這種自動續費的功能是自動去進行開啓，而平臺會首先在APP開啓之前提供一個免費體驗的服務，可是在服務完一個月之後，平臺會自動去用戶的帳戶當中進行扣款。這種行爲類似於變相的強制消費者消費，對於這種行爲央視財經頻道進行了點名，表示本身這種行爲就是不合理。

從消費者權益來看，消費者有權去決定自己是否要去續費平臺會員，可是這種自動扣款的方式明顯不符合消費者權益當中的規定，自動扣款還涉嫌侵犯消費者自動選擇會員的權利，針對平臺自動扣款的問題，已經有多個監管部門開始重視起來。這一些部門也收到了許多用戶的舉報，因爲自動開啓會員續費是很難去知曉，一旦被扣款之後就無法再去進行申訴回來，各大網絡部門也提醒用戶在使用APP的時候，一定要去檢視自己在支付順序當中是否有自動扣款的一項，將其及時取消能夠避免下一個月的到來，而被平臺給扣款。

由於這個功能是綁定支付系統，因此監管部門無法直接介入去對其進行限制，從最新的消息當中可以得知，監管部門已經開始加大在這一方面的處罰力度。若是這種自動扣款的行爲過於猖獗的話，監管部門會直接對平臺進行處置，會最大程度的去保障用戶的利益，避免這一種自動扣款行爲的出現，而侵犯用戶自動選擇的權利，本身這一種行爲就存在着霸王條款，甚至面臨着退款很難的問題。