什么是问题？

通常情况下给我们带来压力的都是问题，大多严重的问题都是由最初的小问题引起的，问题有时会站短消失，但若出现问题的根本原因没有消处，还会再次出现；然而根本原因往往“隐藏”很深，难以直接查找到。下面vst带你看看如何有效的解决问题。

问题的表现形式

（01）与正常状况发生偏差实际水平突然偏离了正常水平；如生产线出现问题，本月生产效率低于过去的平均水平。

（02）与目标发生偏差实际水平偏离了目标水平；如销售部门本月业绩没有达成。

解决问题遇到的陷阱

（01）解决问题的能力善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力，有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生

（02）解决问题的标准流程意识到问题的存在，确定问题的性质，分析问题的起因，拟定解决方案，实施方案并解决问题。在每个环节都很容易陷入解决问题的陷阱。

（03）主要问题陷阱1.意识不到问题的存在其是一个可能的原因是管理者的经验主义，简单地过去的经验解决当前的问题。问题通常是隐藏的，在未解决问题前要防范于未然。2.短路大部分人都喜欢花费大量时间制定解决问题的措施，以致于忽略了问题的性质以及找出问题发生的原因。3.没有确认问题的性质如一想到成本高就想到降低采购价格；这就是典型的还不知道问题的性质，就急于采取措施。因为给问题“定位”是解决问题的开始，想引导后续的行为；没有确认问题的性质就无法对症下药。4.未找到问题发生的真正原因有时管理者会把其中摸个原因误认为是真正原因，却不知作物的原因会导致错误的方案还可能引起肝大的问题；这可能是管理者在分析原因时没有客观、公正的心态或是没有敢于承认问题的信心和勇气。5.解决措施引起新的问题是由于管理者关注措施对问题的影响，没有评估可能带来其他新的问题。6.缺少有效的实施措施在还没有确认问题的成因前就过早出台措施，而措施不利，仅针对表面现象没有针对问题的根本原因；如果是多层原因，措施只针对某些成因。7.没有评估问题是否有效解决仅仅是根据问题的表象而判断，没有检查是否能从根本上解决问题。在吃梨一个问题前没有考虑这个问题是否现在必须解决，从而将时间、精力、资源都用在处理非重要的问题上，结果是去了处理可能引起严重后果的问题的最佳时机。

（04）总结在解决问题时，一定要留心以上这些陷阱；避免陷入错误，致使问题更加严重。