销售打电话的实用技巧

电话销售现在被拒绝的的概率越来越大了，那么既然你改变不了客户，只能去改变自己，下面我带你来看一下几个特别实用的电话技巧。

操作方法

（01）微笑虽然客户看不见你，但是你的声音的感觉是能够传递到他的，在客户的感觉里你是一个激情四射的一个人，而且你充满了阳光，每一个人都会愿意和你多聊上两句的，同时如果你一副低沉的声音，我相信没人愿意和你说上半句话的，这就是微笑的魅力所在！

（02）调整好你的语速和音量有的销售在打电话的时候声音太小客户压根听不到，而且有的销售音量太大把客户给惊着了，所以你不妨听听移动的客服是怎么说的，语速跟音量能够很好的达到一定的效果就是能够使客户听明白你所要推销的产品，不然你说了一大堆人家，一个字没有听清，这里浪费了你的口舌又浪费了客户的时间。

（03）开门见山礼貌的表明不会耽误对方时间有的时候你可以在开场白的时候用谦卑和礼貌的语言说出耽误人家一分钟的时候，对方会因为你比较礼貌而且时间才一分钟会给你一个面子仔细倾听你所说的，所以你的目的就达到了，获得别人的同意你就可以完整的把要讲的说完，这就成功了一半了。

（04）利用好电话的开场白演员开场是非常重要的，一篇文章要看有没有一个好的开头，如果不够吸引人的话这个文章就会被浏览掉，而不是仔细阅读掉，所以这就是非常大的区别。所以作为电话销售一个好的个开场白，对方一般愿意和你多聊两句。

（05）要利用好提问时间和回答时间如果这个客户比较感兴趣的话，你可以给他一个选择性的提问来约见时间，比如：你是周六上午有空还是下午空？然后再提问完了之后一定要给对方一定考虑时间来表示你的尊重，另外关于对方的提问，你就可以等你来了我可以详细讲给你听，在电话里一句两句也说不清！

（06）改变自己打电话的方式有时候打了一天的电话腰酸背痛腿抽筋，那么你可以试着闭着眼睛打电话或者是站着打电话这对于你自己来讲会改变你的状态，保持一个良好的状态！

（07）给予对方选择题而不是疑问题比如你周六和周日哪天过来方便？你周天有空吗？这两个第一个对方是在有空的命题下进行的第二个给予客户否定你的机会了，所以作为销售要善用选择题

（08）打预防针你可以在挂电话的时候可以提前和客户约定下次通话的时间，这样下次打电话就不会显得太大唐突，和没礼貌，客户最烦的就是死缠烂打，最痛恨这样的销售，那么你通过有节有制的跟客户说他会对你逐渐抵消敌意。

特别提示

以上内容均为个人经验不代表以篇盖全。