手机上不了网是怎么回事

什么情况无法上网，移动数据无法上网 ，还是wifi无法上网 。

操作方法

（01）若手机无法通过移动数据上网，建议您:

（02）下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~，没有流量套餐，手机流量会非常贵。

（03）若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

（04）更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

（05）将手机升级至最新版本。

（06）若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

（07）若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

方法/步骤2

（01）若手机连接无线网络后无法上网，建议:

（02）首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。

（03）若仅是您的设备不可以，建议：

（04）使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

（05）若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能

（06）若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。

（07）若无效，请将手机关机重启。

（08）连接其他无线网络尝试。

（09）若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。

（10）若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到服务中心由工程师进行检测。

特别提示

手机WiFi功能容易损坏，不容易修复。