用户拨打400电话是免费的吗

400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，即为手机/固定电话用户拨打400电话，只收取手机/固定电话用户本地，市话通话费，被叫方400电话承担所有来电接听费用，目前销售的400电话业务类型有联通4006和4000业务、移动4007业务、电信4008业务。

操作方法

（01）400电话业务是中国联通为客户提供的一种主被叫分摊付费业务，主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。中国联通向4006业务客户提供接入号码优选分配、整体解决方案、全国业务快速开通、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站收费、一站结算等一条龙服务，帮助客户在全国范围内建立低成本、快速覆盖和任意延伸的业务网络。

（02）400电话是主被叫分摊话费，并不是免费电话。400电话是800电话的版本，继承了800电话的许多“遗产”。早期的时候，企业用的热线电话是800电话。800电话是真正意义上的免费电话，完全由被叫付费。于是有了800免费电话的叫法。然而800电话这种收费模式为企业带来了巨大的经济负担，于是400电话出现了。无论是400电话主被叫分摊话费的收费模式，还是400电话强大的功能，都让企业看到 曙光，于是纷纷改用400电话。然而800电话的“免费电话”的叫法也遗留了下来。