如何使用腾讯客服官方公众号解决问题

相信大家在使用腾讯软件的时候，肯定会遇到各种各样的问题，比如转错账之类的，可是遇到这些问题，又不知道该找什么人解决，或许想到的第一个就是联系腾讯公众号客服，可是进入了腾讯公众号，又不知道如何和客服对话，那这个时候该怎么办呢？我们该怎么利用腾讯公众号解决问题呢？下面小编就来为大家介绍一下。

操作方法

（01）首先，需要在微信公众号点击搜索“腾讯客服”，点击第一个并进入

（02）点击“发消息”

（03）进入和公众号对话的首页，点击左下角按钮

（04）可以看到在新的界面有许多关于腾讯软件的问题，如果当中有能解决你问题的，你可以直接点击进去，如果没有，点击下方“咨询客服”

（05）在这里，先选择产品，产品选择好之后，选择问题类型

（06）全部都选择好之后，点击提交，等待客服回复即可