联通电信宽带、手机故障终极办理及处理方案

作为一个职业网民，最让人头疼的是什么？   断网？
对于网民来说，断一个小时网就相当于损失几张毛爷爷，从2013年4月份，由于老家，这样的问题时有发生，看看里面是否有对大家有用的信息。   我们家里办理联通公司宽带的时候，无法在营业厅办理。每次拿着钱去营业厅办理，营业厅需要和安装员确认，安装员说没线路……之后询问了其他“内部人员”得知，需要在附近的代办点办理。4M的宽带营业厅和联通官网600元，于是跑到“代办点”花了800元，终于装好了网线。   现在我邻居，有个人营业厅已经缴费了，但是几周都没有给办理，答复曰：“没有线路！”

操作方法

（01）办理经验结论一：联通公司局部地区管理很奇特，县官不如现管。结论二：不会利用合法有效的渠道，往往吃亏。。经验一：请在办理宽带的时候，索要发票。经验二：请使用自己的身份证登记办理。经验三：安装完成后，请迅速拨打10010和宽带维修专线96480查询网线和电话户名是否是你的，联通公司有些“内部人员”可能会搞小动作。经验四：查询安装时间、扣费时间，要不你可能白白的多交很多费用。

（02）遇到问题，如何维权，请看后面我们这一带的线路经常故障。每次和本地宽带维修人员打电话维修，短则2天长则一周才能维修完毕，而且还不一定完全解决。正确的维修渠道，不要听维修人员各种借口了，直接拨打官方报修电话 10010接通后4号键， 联通公司规定必须在24小时内维修完毕，维修之后，会有回访人员，修好就是修好，没有修好坚决不要回复已经修好了，别听维修员的 妥协，要不以后这样的事情特别多。经验：大家用的大部分都是智能手机了，报维修的时候，顺手按下录音键，保留录音。

（03）维权如果你的问题还是解决不了，请使用下面的方法：  到工信部申诉，网址注意：不管是联通、电信、移动，不管是固定电话，手机等，都可以在这里申诉，申诉的时候注意要写清楚你的信息。写清楚你要维权的 宽带账户、固定电话号码、手机号码、你的详细地址、办理业务的发票或者单据和发生问题的时间等，尽可能的详细。一般在第二天，你的申诉会给你进行处理。