微信公众号多客服怎么用
微信公众号中的多客服功能需要通过微信认证才能使用哦,使用客服功能可以很方便在线回复用户询问。客服功能支持多人同时为一个公众号提供客服服务。开通后,需在功能中进行相应的设置。
操作方法
(01)电脑端登录公众号管理后台,【添加功能插件】开通多客服功能。
(02)点击进入,找到【客服功能】点击进入开通即可。
(03)开通成功后就可以在左侧的功能下看到【客服功能】
(04)可以添加100个客服,对于一般公司来说都已经足够用了。
(05)点击【添加客服】创建新的客服,需要输入客服名,头像、并且绑定微信号才行。
(06)下一步,输入微信号发送绑定邀请。
(07)发送成功后,绑定的微信号会收到一个绑定信息。否则过24小时会自动取消绑定。
(08)点击详情进入,【接受邀请】完成客服的绑定。
(09)点击【在线客服功能】链接,进入客服管理后台。
(10)就可以跟普通聊天工具一样的聊天了。
特别提示
必须开通微信认证