淘宝客户端联系人工客服的方法

淘宝客户端的客服叫“我的小蜜”，如何联系人工客服，我来教你。

操作方法

（01）方法一：第一步：手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。

（02）第二步：描述遇到的问题，记得加“找人工客服”几个字。。如“订单红包没退，找人工客服”，并回车

（03）第三步：“我的小蜜”会回复“亲，你遇到什么问题了，描述问题，小蜜帮你找人工。”

（04）第四步：再次描述你的问题，如“订单红包没退，找人工客服”，并回车，这时就可以联系到人工客服了

（05）方法二：第一步：手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。

（06）第二步：在我的小蜜对话框中输入“人工”两字，系统会提示：亲，你遇到什么问题啦？描述你的问题，小蜜帮你找人工的提示。

（07）第三步：再次输入 “人工”二字，系统会提示“[人工小蜜]云客服XXXXX为您提供服务，愉快聊起来。

（08）第四步：如果客服还没来，你可以继续输入“人工”,就会提示“人工客服正在起来的路上，稍等哟”

（09）第五步：人工客服已经来了。

特别提示

第二种方法比较好。

如果你长期不和客服说话，聊天将会被系统结束