如何投诉阿里巴巴上的商家
阿里是一个B店为主的地带,可以进行批发也可以零售的店铺;必要也是紧要条件,就是需要拥有营业执照才可以在线上开店。
操作方法
(01)打开淘宝平台,在页面上找到登陆口。
(02)打开登陆界面,输入用户名与密码,点击登陆操作,进行登陆方便接下来的操作时不需要再输入用户名与密码。
(03)登陆成功后,把鼠标移上右上角的“网站导航”按钮,会有一个下拉列表。
(04)点击后会打开如下窗口,可以看到此窗口中有很三个投诉,可以根据需要进行点击操作。
(05)如下图点击的是“交易投诉纠纷”按钮,打开的是如下窗口。按照窗口中的提示进行操作就可以了,因为此帐号中没有订单,所以会出现如下界面。
(06)如下图是点击了第四步中的“知识产权投诉”按钮,会打开如下界面,是需要输入店铺的用户名与密码才可以,不是私人没有开店的帐号哦。
(07)如下图点击了第四步中的“图片侵权投诉”按钮,打开如下界面;根据提示进行输入相关的信息与上传图片。
(08)拉动网页,可以看到如下窗口中需要输入联系方式。根据平时自己在线接收信息的习惯 ,进行选择填写即可。
(09)不管是哪一种投诉,都建议信息真实可靠;切记留下自己的联系方式 ,官方人员好及时与自己取得联系,处理问题。
特别提示
按照流程进行
切记提供的信息真实可靠