共享充电宝好借难还的问题是什么原因造成的

简要回答

消费者已经通过规定的流程返还充电宝，不过由于充电宝机器出现故障，系统仍然在继续计费导致还未经消费者的允可就私自扣除消费者的个人钱财，导致现在有许多的消费者纷纷反映我想充电宝出现乱收费的情况。

2023年5月25日，江苏南京地区的一名市民孙女士向记者反映他自己在南京地区的博物馆中租借了一个搜电品牌的共享充电宝，在一个小时以后他想要将自己的充电宝归还。按照共享充电宝的收费标准孙女士只需要支付5元人民币，不过在第2天凌晨的时候发现自己的微信中自动扣费70元人民币，对此孙女士表示自己在返还充电宝的时候，已经确认充电宝已经接入了共享充电宝的机器指示灯也已经亮起。

普通的市民想要和这些共享充电宝的大品牌企业投诉反馈这很难以取得想要的，结果明明想要维护自己的权益，不过处于弱势群体需要花费大量的时间和精力，在个别事件中消费者的反馈信息很有可能不会受到这些共享充电宝企业的认可就直接导致维权陷入僵局。共享充电宝的柜台出现问题而导致消费者多花钱的现象，这明显已经严重侵犯了消费者的个人权益，根据我国对于运营企业和消费者之间的契约规定所有的企业收费必须要和所提供的服务对等，能够存在多收费或者收费不服务的情况，共享充电宝的这种行为就已经严重违反了契约。

事实上共享充电宝在归还以后系统仍旧计费的问题并不是个别数，这种问题经常会出现，在近些年以来，共享充电宝的使用场景更加广泛，有许多的消费者都因为多收费的问题和相关品牌的企业存在矛盾，对于这种现象各地区的市场监管部门应该专门为此提供投诉通道提高办事的效率。