反对强制关注公众号 中消协展开消费监督工作

简要回答

生活当中点餐、购物或停车小费，利用扫码支付这种情况较为常见，但部分场所却设置需要关注公众号来达到缴费的目的，被迫将个人的信息授权日常，会被频繁的推送有关的广告，给众多消费者都带来了很大的困扰。

针对这一类型的问题，中国消费者协会也开展了反对强制关注公众号消费监督的工作，在全国范围内对专业维权志愿者委托，对于消费者反映出来的一些线索进行汇总分析和整理，根据情节严重的情况，采用警示，约谈提起消费民事公益诉讼等一系列方式，对消费者的合法权利作出维护。

中国消费者协会表示经营者将消费者，关注公众号或者下载某一个公众号，使用特定的小程序作为享受这一服务的前提，在这个过程中获取与本次服务并没有任何关系的个人信息，这种行为是对消费者权益保护法的违反，也违反了个人信息，保护法对消费者自主选择权，公平交易权都有一定程度的侵犯，消费者是有权针对于这种行为作出拒绝和举报的。

北京市消费者协会，上海市消费者权益保护委员会等一系列地方的消费者协会组织也就扫码强制关注使用这一件事情发出倡议，组织经营者自行遵守承诺，开展专项消费监督一系列维权方面的工作，呼吁餐厅商场停车场的一些商家，在扫码缴费的过程中，不要强制消费者关注有关的公众号，不过度将消费者的个人信息索取达到对商家的宣传或是频繁推送信息的目的。抵制强制关注公众号这一件事情，也不仅仅是中国消费者协会以及地方消费者协会的治理，而且需要多个部门通力合作，。