100M宽带实际速率却只相当于20M，应该怎么办？

如果网络测速达不到签约网速，是可以向有关部门投诉的，我相信会很快解决问题的。在投诉之前，最好能够正确的对宽带网速进行测试，下文具体说一说。

操作方法

（01）宽带测速宽带测速需要具备几个条件：有线方式、千兆网卡、连接光猫的宽带上网端口；连接方式如下图所示，使用带有千兆网卡的电脑连接光猫的宽带上网端口，使用speedtest等测速软件，对网络速度进行测试，下图显示了我家100M带宽的测速结果，最高可以达到99.7Mbps，如果能够达到签约速度的90%以上，那么就是合格的。

（02）家庭网络速度慢，很多时候是由于家庭网络造成的，建议对家庭网络进行检查。无线路由器随着家庭无线设备的增加，手机、网络盒子、智能电视、智能家居等均需要接入无线网络，无线路由器可以说是不堪重负；

（03）在选购无线路由器时，不仅要满足千兆有线、千兆无线，还需要关注硬件参数，与选手机类似，需要关注处理器、内存、闪存的性能，才能有足够的带机量和数据转发速率；这里给出一个无线路由器硬件性能的参考标准，多核800MHz以上的处理器、256M的内存，128M的闪存。

（04）网线如果家庭使用的老的五类网线，那么可以淘汰了，只能满足100M的传输速率；目前普遍使用的超五类网线和六类网线，可以满足千兆的传输速率，推荐使用六类网线，性能要好很多。

（05）无线频段的选择很多家用电器采用了2.4G的频段，大部分无线路由器也是使用了2.4G频段，因此2.4G频段的干扰比较严重，会造成网速下降、延时增加等问题；家庭环境使用无线网络，建议使用5G频段，干扰少，接入速率高。

（06）总结如果家庭网络测速无法达到签约网速，建议先用正确的方式进行网络测速，如果无法达到签约网速，那么是可以投诉的。如果能够达到签约网速，那么需要检查家庭网络是否能够符合要求。